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Modernización del Portal Tributario de Medellín

La Alcaldía de Medellín ha lanzado una nueva versión de su portal tributario, una plataforma digital renovada que busca simplificar y agilizar la gestión de los impuestos municipales para los contribuyentes.

Con el objetivo de facilitar los trámites y fortalecer la transformación digital, la Alcaldía de Medellín presentó un portal tributario renovado, descrito como más moderno, intuitivo e inteligente. El proyecto, desarrollado en una alianza entre las secretarías de Hacienda e Innovación Digital, busca mejorar la experiencia de los ciudadanos, agilizar los procesos y descongestionar los puntos de atención presenciales, evitando largas filas. La nueva plataforma unifica y organiza los servicios tributarios en dos secciones principales: la “Zona Predial”, para gestiones relacionadas con el impuesto predial, y la “Zona ICA”, para el impuesto de Industria y Comercio. Al ingresar con su usuario y contraseña, los contribuyentes pueden acceder a un panel personalizado para visualizar y actualizar sus datos, consultar el historial de sus obligaciones, generar certificados y realizar pagos en línea de forma segura y sencilla. Entre las mejoras específicas, la Zona ICA ofrece acceso ágil al historial de declaraciones y la generación de documentos de abono, mientras que la Zona Predial integra trámites como el certificado de paz y salvo de valorización. Según la subsecretaria de Ingresos, Liliana Zapata Jaramillo, esta modernización acerca la administración al contribuyente. Por su parte, el secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave, destacó que el propósito es “poner la tecnología al servicio de las personas” con una plataforma más robusta. Además del portal, se actualizó el canal oficial de WhatsApp, “Impuestos Flor” (301 604 44 44), que ahora ofrece un flujo más pedagógico con videos explicativos, asesoría personalizada y enlaces directos para pagos.

La plataforma web también incluye taquillas virtuales y videos instructivos para fomentar la autogestión. Para acceder, los usuarios deben ingresar a www.medellin.gov.co y hacer clic en la opción “Portal Tributario” ubicada en la franja de la Secretaría de Hacienda.