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Panorama de la Apropiación Digital en 2025: Usos, Retos y Tendencias
En 2025, la vida digital se ha consolidado como un pilar de la sociedad contemporánea, con estudios que revelan cómo las personas en Colombia y la región adoptan nuevas tecnologías, mientras el uso masivo de redes sociales y dispositivos innovadores redefine la interacción diaria.
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El Centro Nacional de Consultoría (CNC) presentó su Estudio de Apropiación Digital 2025, que analiza la adopción de tecnologías en Colombia, Chile y Perú. El estudio define la apropiación como la capacidad de los individuos para materializar sus intenciones a través de los múltiples usos que ofrece internet. Según la “Ruta de Ciudadanía Digital”, los usuarios progresan desde un nivel básico (comunicación y entretenimiento) hasta uno avanzado (transacciones frecuentes). En Colombia, el 18 % de los ciudadanos se encuentra en el nivel avanzado, un 32 % en el intermedio y un 37 % en el básico, mientras que un 13 % aún no son usuarios.
Aunque Colombia tiene menos usuarios totales que Chile (4 % de no usuarios), quienes están conectados aprovechan mejor las herramientas digitales.
Perú muestra un mayor rezago, con un 65 % en el nivel básico y solo un 6 % en el avanzado. La evolución del indicador de apropiación digital en Colombia ha sido constante, pasando de 0.20 en 2016 a una proyección de 0.31 para 2025, con un pico de 0.39 durante la pandemia. Un aspecto destacado es el crecimiento en el uso de la inteligencia artificial (IA): en 2025, un 24 % de los colombianos la utiliza activamente, un aumento significativo desde el 9.6 % en 2023. Los usos más comunes incluyen la elaboración de documentos, la búsqueda de información y la creación de contenido. Sin embargo, el indicador de apropiación de IA en el país es de 0.05 (en una escala de 0 a 1), lo que evidencia una fase temprana, con brechas de género y socioeconómicas notables, siendo los hombres y los estratos altos quienes más la utilizan. A nivel global, el fenómeno digital se refleja en que el 64 % de la población mundial utiliza redes sociales, con plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp a la cabeza. Este uso masivo plantea desafíos, especialmente en Colombia, donde el 29 % de los menores entre 9 y 12 años ya tienen un perfil en redes. Esta situación ha motivado la discusión del proyecto de ley 478 de 2024, que busca proteger a los menores de edad en entornos digitales. En cuanto a equipamiento, el smartphone es el dispositivo dominante en el 76 % de los hogares colombianos, seguido por el Smart TV, con un 47 %. A la par, surgen nuevas tendencias como los monitores portátiles, que ganan popularidad para el trabajo remoto, los videojuegos y el entretenimiento. En este contexto de digitalización, empresas como EMCALI modernizan sus plataformas con Centros de Experiencia Digital para agilizar trámites y mejorar la atención al usuario, reflejando cómo la transformación tecnológica permea todos los ámbitos de la vida cotidiana.
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El CNC presenta los resultados del Estudio de Apropiación Digital 2025 en Colombia, Chile y Perú
Estas son las redes sociales más usadas en 2025 y preocupa la falta de regulación a menores
64% de la población mundial utiliza algún tipo de red social
EMCALI estrenar su nuevo Centro de Experiencia Digital para mejorar la atención a los usuarios
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