WhatsApp enfrenta una demanda sobre la privacidad de sus chats mientras prepara un modelo de suscripción con publicidad

La popular aplicación de mensajería WhatsApp se encuentra en medio de una doble controversia que pone en duda tanto la seguridad de su cifrado de extremo a extremo como su tradicional modelo de negocio gratuito.

Un grupo internacional de usuarios ha presentado una demanda colectiva en un tribunal de San Francisco, California, contra Meta, la empresa matriz de WhatsApp. La acusación principal sostiene que la compañía tiene la capacidad de acceder, almacenar y analizar los mensajes privados de los usuarios, contradiciendo su promesa de cifrado de extremo a extremo, que teóricamente garantiza que solo el emisor y el receptor pueden leer el contenido. La demanda, que incluye a demandantes de países como Australia, Brasil, India y México, se basa en supuestas evidencias de informantes internos y ha generado comentarios de figuras como Elon Musk, quien cuestionó la seguridad de la plataforma. Meta ha respondido enérgicamente a las acusaciones, calificando la demanda de "frívola" y "una obra de ficción". Un portavoz de la compañía, Andy Stone, reafirmó que la afirmación sobre la falta de cifrado es "categóricamente falsa y absurda", y destacó que la empresa ha utilizado esta tecnología por más de una década. Meta aseguró que no puede leer los mensajes privados y anunció que buscará sanciones contra los abogados de los demandantes por considerar la acción legal un abuso del sistema judicial. Paralelamente a esta batalla legal, Meta planea un cambio histórico en el modelo de negocio de WhatsApp. La compañía confirmó que introducirá anuncios en las secciones de Estados y Canales, aunque aseguró que los chats privados permanecerán libres de publicidad. Para los usuarios que deseen evitar estos anuncios, se ofrecerá una suscripción de pago, cuyo precio aún no ha sido revelado. Este movimiento marca un giro radical respecto a la filosofía original de la aplicación, que prometía una experiencia sin anuncios ni juegos. La noticia ha provocado un debate entre los usuarios. Mientras algunos critican la medida por considerar que rompe la esencia de la plataforma, otros ven razonable pagar para mantener una experiencia sin interrupciones, especialmente aquellos que la utilizan con fines profesionales. Esta nueva estrategia no solo busca diversificar las fuentes de ingresos de Meta, sino que también alinea a WhatsApp con la tendencia de otras plataformas digitales que ofrecen modelos premium.