La CRC detalla el estado de la conectividad móvil en Colombia en medio de una alta demanda de los usuarios

Nuevos informes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ofrecen una radiografía detallada sobre la cobertura y calidad del internet móvil en el país, en un contexto donde la vida conectada y el uso de datos se intensifican, especialmente durante la temporada de fin de año.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha puesto a disposición del público nuevas herramientas y reportes que permiten conocer el estado real de la conectividad móvil en Colombia. A través de la plataforma DaTIC, los ciudadanos pueden consultar mapas interactivos actualizados al cuarto trimestre de 2024, que detallan la cobertura por operador, tecnología (2G, 3G, 4G y 5G) y nivel de señal en todo el territorio nacional, utilizando información oficial reportada por los proveedores. Los datos consolidados muestran tendencias claras en el despliegue de redes. La cobertura 5G alcanzó el 19 %, concentrada principalmente en 43 zonas urbanas, mientras se acelera el desmonte de las redes 2G.

En cuanto a infraestructura, Claro lidera con el 34,4 %, seguido por Tigo (25,4 %), Movistar (23,5 %) y WOM (16,7 %).

Otro informe de la CRC, basado en datos de usuarios recopilados hasta junio de 2025, posiciona a Claro como el operador con la mayor velocidad de descarga 4G a nivel nacional. Sin embargo, la calidad del servicio no es homogénea, con diferencias significativas entre regiones; la zona central y occidente registran los mayores niveles de cobertura 4G, mientras que la región sur presenta los más bajos. Esta información es crucial en un país con más de 49 millones de accesos móviles a internet y aproximadamente 37,7 millones de identidades activas en redes sociales, cifras que reflejan una alta dependencia de la conectividad para la interacción diaria. Durante la temporada de fin de año, esta demanda se intensifica con el aumento en el intercambio de fotos y videos, donde ecosistemas de dispositivos integrados como el Galaxy de Samsung facilitan la captura y el uso compartido de contenidos. Ante este panorama de alto consumo, especialmente durante los viajes de vacaciones, surgen recomendaciones para gestionar el uso de datos de manera eficiente. Entre los consejos se incluye descargar contenido como mapas y música con antelación, desactivar la reproducción automática de videos en aplicaciones, configurar el modo de ahorro de datos del celular y revisar las aplicaciones que más consumen en segundo plano.

Estas prácticas permiten a los usuarios mantenerse conectados sin agotar sus planes o generar costos inesperados.