Black Friday 2025 en Colombia: La Inteligencia Artificial y la Ciberseguridad Redefinen la Jornada de Descuentos

El Black Friday 2025, programado para el 28 de noviembre, se perfila como una jornada clave para el comercio colombiano, marcada por la creciente influencia de la inteligencia artificial como asistente de compras y una mayor alerta sobre los riesgos de ciberseguridad.

La próxima edición del Black Friday en Colombia, que se celebrará el 28 de noviembre, se consolida como un motor comercial de fin de año, con un consumidor más planificado y tecnológico. Según datos de la DIAN sobre la jornada de 2024, el evento generó 13,7 millones de facturas electrónicas por un valor de 2,4 billones de pesos, evidenciando su impacto económico. Una de las principales tendencias para 2025 es el uso de la inteligencia artificial (IA) como herramienta de compra. Se estima que uno de cada dos consumidores ya la utiliza para buscar productos y comparar opciones. Expertos recomiendan usarla para crear cuadros comparativos de productos, buscar regalos personalizados y organizar presupuestos.

La IA actúa como un "asesor invisible" que filtra las opciones antes de que el comprador llegue a la tienda, haciendo la decisión más racional que impulsiva. Paralelamente, la ciberseguridad se ha vuelto un tema crucial.

El Ministerio TIC y ColCERT advierten sobre el alto riesgo de fraudes, tras registrar más de 36.000 millones de intentos de ciberataques en Colombia durante 2024. Las recomendaciones para los compradores incluyen verificar que los sitios web usen "https://", utilizar métodos de pago seguros como tarjetas de crédito o pasarelas reconocidas, desconfiar de ofertas enviadas por mensajes y activar la autenticación de doble factor. Para los comercios, se aconseja realizar auditorías de seguridad, prepararse para el aumento de tráfico y monitorear las transacciones en tiempo real. A pesar del auge digital, la experiencia presencial sigue dominando, ya que en 2024 el 81% de las transacciones se realizaron en tiendas físicas, según Redeban.

Los centros comerciales como los del grupo Parque Arauco, Santafé y Plaza Imperial se preparan con horarios extendidos y descuentos de hasta el 70%. Las ofertas abarcarán diversas categorías, incluyendo tecnología, con rebajas de hasta el 48% por parte de marcas como LG; vuelos en aerolíneas como Avianca y Latam; y teléfonos inteligentes.