El llanto de una madre en una EPS: el video viral que evidencia la crisis del sistema de salud

La desesperación de una madre que se arrodilló y lloró en una sede de Emssanar EPS en Cali para exigir medicamentos para su hijo con una enfermedad rara se convirtió en un poderoso video viral. Las imágenes generaron una ola de indignación nacional y pusieron rostro humano a las denuncias por las fallas en la prestación de servicios de salud en Colombia. El video, que circuló masivamente el 15 de diciembre de 2025, muestra a la mujer en el suelo, gritando y moviendo sillas dentro de la entidad, mientras viste una camiseta con el lema “por una mejor calidad de vida y un trato digno”. La protesta no fue un hecho aislado, ya que otras madres del colectivo “Madres 24/7” se sumaron para denunciar la suspensión de tratamientos y la falta de entrega de medicamentos vitales para sus hijos. La situación expuso las barreras de acceso que enfrentan los pacientes con enfermedades de alto costo. Tras la viralización, Emssanar EPS emitió un comunicado aclarando que los hechos ocurrieron el viernes 12 de diciembre y que ese mismo día se instaló una mesa de diálogo con las afectadas, llegando a acuerdos para solucionar los requerimientos. La entidad aseguró haber activado servicios de atención domiciliaria durante el fin de semana y asignado personal adicional para garantizar la continuidad de los tratamientos. Sin embargo, el incidente trascendió el caso puntual, pues se conoció que la Asociación de Enfermos Hepáticos y Renales radicó solicitudes de medidas cautelares ante la CIDH por la crisis del sistema de salud, argumentando una “desfinanciación deliberada” que vulnera el derecho a la vida.

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En resumen

El video viral de la protesta de una madre en una sede de Emssanar en Cali se convirtió en un símbolo de las dificultades que enfrentan los pacientes con enfermedades raras en Colombia. Aunque la EPS afirmó haber resuelto la situación específica, el incidente amplificó el debate nacional sobre las fallas estructurales del sistema de salud y la necesidad de soluciones urgentes para las poblaciones más vulnerables.

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