Además, denunció que los agentes se fueron del lugar sin prestar auxilio. La secretaria de Movilidad de Neiva, Edna Johana Cruz Bonilla, afirmó que se están aportando todas las pruebas a la Fiscalía y que los guardas tienen prohibido realizar persecuciones. Señaló que si se determina que hubo un mal procedimiento u omisión de socorro, los agentes “tendrán que responder”. La Personería Municipal de Neiva anunció la apertura de una indagación preliminar para esclarecer posibles irregularidades y garantizar transparencia en la investigación, que ya fue asumida por el CTI de la Fiscalía.