El proceso de solicitud se realiza a través del Servicio Informático de Devoluciones, para lo cual es indispensable contar con firma electrónica. Se debe diligenciar el formato 120 (Relación de retenciones) y el formato 1220 por cada año en que se haya arrastrado el saldo.

Los tiempos de devolución varían: puede tardar 15 días para quienes cumplen los requisitos de devolución automática, 20 días para quienes presentan garantías, y hasta 50 días en casos comunes.

Para acceder al beneficio, es crucial tener el RUT actualizado, no tener obligaciones pendientes con la DIAN y que la declaración no haya sido objeto de corrección, entre otros requisitos.