La actualización permite a los contribuyentes acceder con un usuario único a un panel personal donde pueden consultar y actualizar sus datos, así como gestionar los principales impuestos locales, como el Predial y el de Industria y Comercio (ICA). El portal ha sido organizado en dos secciones principales, “Zona Predial” y “Zona ICA”, para agilizar el acceso a los servicios más demandados.

Entre las mejoras se incluye la posibilidad de consultar historiales de declaraciones, generar certificados de paz y salvo y descargar documentos de abono sin necesidad de intermediarios o desplazamientos. La subsecretaria de Ingresos, Liliana Zapata Jaramillo, destacó que el objetivo es que “las personas pueden acceder desde sus casas a los servicios”. La modernización también se extendió al canal oficial de WhatsApp, “Flor”, que ahora ofrece videos explicativos y guías paso a paso para orientar a los usuarios. Esta iniciativa promueve una cultura de autogestión y busca fortalecer la confianza entre la administración y los ciudadanos.