Los estafadores envían una notificación a la víctima que simula ser una transacción pendiente o un pago por recibir. El engaño culmina cuando el delincuente contacta al usuario, usualmente a través de WhatsApp o una llamada telefónica, haciéndose pasar por un comprador o un cliente que supuestamente ya ha enviado un pago. Con el pretexto de finalizar la transferencia, le indica a la víctima que debe ingresar a la notificación y presionar el botón ‘Aceptar’. Sin embargo, al hacerlo, el usuario no está confirmando un ingreso de dinero, sino autorizando un cobro que debita los fondos de su propia cuenta de manera inmediata.

Esta táctica ha resultado particularmente efectiva con comerciantes y adultos mayores, quienes realizan transacciones digitales con frecuencia y pueden ser más vulnerables a la manipulación.

Ante el aumento de denuncias, Nequi ha recomendado a los afectados presentar una denuncia formal ante la Fiscalía General de la Nación, detallando la cuenta de destino y los hechos, y posteriormente contactar a la línea de atención de la plataforma con los soportes para iniciar el seguimiento.