El video también muestra la indiferencia de algunos transeúntes, quienes observan la golpiza sin intervenir. La agresión solo se detuvo con la llegada de una patrulla de la Policía. A causa del ataque, el trabajador sufrió graves lesiones en el rostro, incluyendo fracturas y la pérdida de varias piezas dentales, por lo que deberá ser sometido a cirugías. La secretaria de Seguridad y Justicia de Rionegro, Carolina Tejada Marín, informó que gracias al centro de monitoreo se logró la ubicación y captura inmediata de los tres agresores, quienes ya se encuentran a disposición de la Fiscalía. El alcalde Jorge Rivas y la empresa de aseo expresaron su solidaridad con el trabajador y condenaron el hecho, haciendo un llamado al respeto por la labor de quienes mantienen limpia la ciudad. Compañeros de la víctima y ciudadanos en general han pedido justicia y sanciones ejemplares para los responsables.