Sin embargo, la falla en la tubería dejó sin servicio de agua a varios barrios de la ciudad, entre ellos Claret, Tucunaré y La Primavera. La emergencia movilizó de inmediato a la Secretaría de Infraestructura y a la empresa Aguas Kpital, que cerraron completamente el paso vehicular en ambos sentidos para iniciar la evaluación técnica y las labores de reparación. Este evento, que paralizó uno de los principales corredores de movilidad de la capital nortesantandereana, ha puesto de manifiesto la necesidad de revisar y mantener la infraestructura subterránea de la ciudad para prevenir futuros incidentes que pongan en riesgo la seguridad de los ciudadanos.