Durante este lapso, no será posible adquirir pines de Energía Prepago y Agua Prepago en ningún canal, ni utilizar el servicio de Factura Web. Simónides Mauricio Vasco Monsalve, gerente de Experiencia Usuario-Cliente (E) de EPM, hizo un “llamado a la comunidad para que anticipe sus cargas de prepago de acuerdo con sus necesidades”. Por otro lado, se realizarán interrupciones programadas del servicio de acueducto en barrios de las comunas 2, 3, 4 y 10 de Medellín para ejecutar obras de modernización, como la conexión de dos nuevos tanques de almacenamiento y mejoras estructurales en el tanque Piñuela. Adicionalmente, un daño imprevisto en una red secundaria en el barrio Popular 1 causó una interrupción no programada que afectó a 16 barrios del nororiente de Medellín y suroriente de Bello, obligando a EPM a desplegar carrotanques para suministrar agua potable mientras se realizaban las reparaciones.