Los trabajos en la planta Manantiales, que abastece al 45% de los usuarios del sistema, son considerados inaplazables y buscan garantizar la seguridad hídrica y la calidad del servicio a largo plazo, con una inversión cercana a los $312.000 millones. Las obras incluyen la instalación de seis compuertas deslizantes definitivas que permitirán realizar mantenimientos futuros por secciones, reduciendo la necesidad de interrupciones masivas. Los cortes afectarán a 26 circuitos de acueducto en siete comunas del norte y centro-oriente de Medellín (Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez, Castilla, Doce de Octubre y Villa Hermosa), así como a los tres municipios vecinos. Para mitigar el impacto, EPM ha dispuesto un plan de contingencia que incluye 58 rutas de carrotanques para suministrar agua potable y la distribución de 120,000 bolsas y bidones de agua. La empresa habilitó canales de comunicación, como la línea de WhatsApp de Ema (302 3000 115), para que los usuarios consulten los horarios específicos de su sector. La situación también generó una reacción del presidente Gustavo Petro, quien cuestionó la gestión de EPM y solicitó la intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos.