Para facilitar la adaptación a esta nueva tecnología, guías educativos del Metro están realizando un acompañamiento pedagógico en las estaciones donde ya operan las máquinas. Carlos Ortiz Espinosa, gerente de Negocios del Metro, hizo un llamado a los usuarios para que hagan un uso adecuado de los nuevos equipos. Un aspecto destacado del diseño es la accesibilidad, ya que las máquinas incorporan mensajes en braille y las boquillas están ubicadas a una altura adecuada para personas con movilidad reducida, promoviendo la inclusión y autonomía de todos los usuarios del sistema.