Según el IBAL, estas labores son programadas y buscan optimizar la distribución en sectores con intermitencias históricas.

Aunque la empresa aseguró que las bocatomas Combeima, Cay y Chembe operan al 100%, un cierre preventivo fue necesario para realizar las maniobras hidráulicas, lo que explica la disminución del caudal en los hogares.

Esta situación coyuntural se enmarca en un contexto más amplio de debilidad estructural. El Índice de Competitividad de Ciudades revela que Ibagué ocupa los puestos 23 y 24 a nivel nacional en cobertura de acueducto y alcantarillado, respectivamente, lo que evidencia un rezago histórico. Consciente de ello, la Administración Municipal ha destacado proyectos estratégicos para fortalecer el sistema, como la fase 5 del Segundo Acueducto, que beneficiará al sector de El Salado y la comuna 7, y la construcción de un nuevo tanque de almacenamiento en Comfenalco para mejorar el servicio en la comuna 9. Estas obras, junto con la iniciativa 'Combo 3x1' para la recuperación vial, forman parte de un plan para modernizar la infraestructura de la ciudad y garantizar un servicio más confiable y de mayor calidad a futuro.