El secretario de Seguridad Ciudadana, Edwin Cardona, destacó el fortalecimiento de las capacidades institucionales para combatir este flagelo y la articulación con la Fiscalía. Además de las acciones operativas, la estrategia incluye un fuerte componente preventivo, con jornadas de socialización dirigidas a la comunidad para informar sobre las nuevas modalidades delictivas. Cardona explicó que “los extorsionistas están cambiando su accionar delictivo”, utilizando métodos como el “falso servicio de transporte, proveedores de servicios públicos, asesores, consultores y hasta de limpieza o mantenimiento” para engañar a las víctimas, obtener información y presionarlas económicamente. Estas campañas de prevención se están extendiendo por las diferentes comunas de la ciudad, enseñando a la población cómo identificar los engaños y cuáles son los canales seguros para denunciar. La Alcaldía reitera el llamado a la ciudadanía a utilizar las líneas 147 y 165 para reportar cualquier intento de extorsión, bajo la premisa de que “la lucha contra la extorsión comienza con su voz”.