A pesar de la alarma ciudadana y las evacuaciones preventivas, las autoridades locales confirmaron la ausencia de daños estructurales o personas lesionadas en la ciudad. Durante la tarde y noche del 24 de septiembre, al menos dos sismos principales, con magnitudes reportadas entre 5.3 y 6.1, y epicentro en el estado Zulia, Venezuela, fueron percibidos fuertemente en la capital de Norte de Santander. La cercanía geográfica intensificó la percepción del movimiento, causando temor entre los habitantes, especialmente en edificios altos.

Testimonios de residentes describieron momentos de angustia, con el movimiento de lámparas y objetos, y la evacuación apresurada de viviendas y locales comerciales.

“Corrimos por las escaleras hasta el estacionamiento, donde las motos estaban tumbadas y había grietas en los baldosines.

¡Qué miedo!”, expresó una residente de un conjunto residencial. En respuesta, la Secretaría de Gestión del Riesgo de Desastres de Cúcuta realizó un barrido por la ciudad junto a organismos de socorro. El secretario Fabián Prato confirmó que tras la verificación no se encontraron afectaciones y llamó a la calma, instando a la ciudadanía a seguir únicamente la información oficial.