Adicionalmente, la empresa ha reforzado la operación con bombeos desde el río Cauca y ha desplegado carrotanques para atender los sectores con interrupciones superiores a 24 horas, priorizando a usuarios sensibles como hospitales y centros educativos. La crisis ha provocado malestar en la ciudadanía, que ha recurrido a protestas y bloqueos viales, como el registrado en la glorieta de Siloé, para exigir soluciones. En este contexto, la Gerencia de Acueducto y Alcantarillado de EMCALI ha establecido mesas de diálogo con líderes comunitarios para comunicar las medidas y fortalecer la veeduría ciudadana. La subgerente de Agua Potable, Lucierne Obonaga Lopera, hizo un llamado a la corresponsabilidad, instando a los caleños a adoptar hábitos de consumo racional: “La situación del río Meléndez nos recuerda que el recurso hídrico es limitado y que todos debemos contribuir a su cuidado. Por eso pedimos a la comunidad usarlo de forma racional”. La CVC confirmó que el bajo caudal se debe tanto a la temporada de estiaje como a la alta demanda, mientras EMCALI asegura que mantendrá la articulación técnica para garantizar el suministro durante la contingencia.