El gerente de EMCALI, Roger Mina, quien recordó su experiencia personal al “estudiar a la luz de la vela”, enfatizó que la transición energética es también “un asunto de equidad territorial” que requiere “voluntad política”. En acueducto y alcantarillado, se adelantan obras de reposición de redes en barrios de la comuna 20 como Belén y La Sultana, y se moderniza la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR-C) para beneficiar a más de dos millones de habitantes. Adicionalmente, se realizan mantenimientos programados, como la reposición de válvulas en el barrio El Hoyo, para optimizar la red.

La empresa también ha renovado sus canales de atención al cliente y ha mejorado su seguridad digital para agilizar los trámites y proteger los procesos críticos.