El servicio aéreo conectará el Aeropuerto Internacional Palonegro, que sirve a Bucaramanga, con el Aeropuerto Los Pozos de San Gil. Según Olid Gómez, asesora de turismo del municipio de San Gil, la reapertura se concretó tras evaluaciones de sostenibilidad y reuniones entre el alcalde Edgar Orlando Pinzón Rojas y directivos de Satena. Un factor clave para esta decisión fue el compromiso de la Gobernación de Santander, a través de la Secretaría de Cultura y Turismo, para intensificar la promoción de la ruta y asegurar su viabilidad a largo plazo. El vuelo tendrá una duración aproximada de 14 minutos y ofrecerá a los pasajeros un sobrevuelo del Cañón del Chicamocha, añadiendo un atractivo turístico a la conexión.

Los tiquetes ya están disponibles para la venta con tarifas que inician desde 141.000 pesos por trayecto. La reactivación no solo mejora la conectividad entre la capital santandereana y la capital turística del departamento, sino que también facilita las conexiones nacionales, ya que los pasajeros que viajen desde San Gil podrán enlazar en Bucaramanga con vuelos hacia destinos como Barranquilla. Adicionalmente, se informó que avanzan las gestiones para establecer una ruta directa entre Bogotá y San Gil, que podría iniciar operaciones en enero.