La cadena de descuento Tiendas D1 ha fortalecido su propuesta de valor para los consumidores colombianos a través de dos iniciativas estratégicas. La compañía se convirtió en corresponsal bancario de BBVA, permitiendo retiros de efectivo, y lanzó un nuevo canal de comunicación vía WhatsApp. En un acuerdo operativo que amplía significativamente el acceso a servicios financieros, todas las Tiendas D1 del país funcionarán como corresponsales bancarios de BBVA. Los clientes del banco con cuentas de ahorro o corriente podrán realizar retiros de dinero en efectivo directamente en las cajas de las tiendas, presentando su tarjeta débito.
Este servicio busca mejorar la inclusión financiera, especialmente en zonas con infraestructura bancaria limitada.
Las operaciones tendrán un límite de hasta $700.000 por transacción y un acumulado diario de $2.100.000. Con esta alianza, BBVA suma cerca de 2.700 puntos de retiro adicionales a su red, aprovechando la amplia presencia de D1 en barrios y municipios de todo el territorio nacional. En otra iniciativa para mejorar la experiencia del cliente, Tiendas D1 anunció la puesta en marcha de un nuevo canal de atención a través de WhatsApp. Esta herramienta permitirá a los consumidores consultar novedades, promociones, lanzamientos y disponibilidad de productos de manera directa y accesible.
La compañía explicó que el objetivo es ofrecer un mecanismo práctico para que las familias puedan organizar su mercado con mayor eficiencia, agilizando la comunicación y centralizando la información de interés.
En resumenTiendas D1 ha dado pasos importantes para diversificar sus servicios, consolidándose no solo como un retailer de descuento, sino también como un punto de acceso a servicios financieros a través de su alianza con BBVA. Adicionalmente, su nuevo canal de WhatsApp busca mejorar la comunicación y la experiencia de compra de sus clientes.