Una directiva global emitida por el fabricante de aeronaves Airbus ha generado importantes afectaciones en la operación de Avianca, obligando a la aerolínea a mantener en tierra una parte significativa de su flota. La medida exige una actualización urgente de software para la familia de aviones A320, lo que impacta a más del 70 % de estas aeronaves en la flota de Avianca y ha causado disrupciones operacionales que se extenderán durante varios días. La Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) ordenó que, a partir del 29 de noviembre, las aeronaves involucradas permanezcan inmovilizadas en sus bases de mantenimiento hasta completar los trabajos técnicos. Avianca informó que ya inició los procedimientos para realizar las modificaciones, pero anticipó “disrupciones significativas” en su operación durante los próximos 10 días debido al volumen de aviones que deben ser intervenidos. Como medida preventiva, la compañía cerró las ventas para vuelos hasta el 8 de diciembre para facilitar la reacomodación de los pasajeros afectados. Además, la aerolínea reprogramó los vuelos previstos entre Bogotá y Caracas para el 5 de diciembre, citando ajustes operacionales y recomendaciones de seguridad de las autoridades aeronáuticas de EE.
UU. y Colombia.
Avianca ofreció a los viajeros afectados por la situación en Venezuela la opción de reprogramar sin costo, cambiar la ruta a Cúcuta o solicitar el reembolso. Otras aerolíneas como JetSmart también se vieron afectadas, aunque en menor medida, y procedieron a realizar las actualizaciones requeridas durante la noche para minimizar el impacto en sus operaciones. La Aerocivil está supervisando el cumplimiento de la directiva y ha solicitado a los pasajeros mantenerse en contacto con sus aerolíneas.
En resumenAvianca enfrenta una disrupción operativa a gran escala tras una orden de Airbus que exige una actualización de software en más del 70 % de su flota A320. La medida, respaldada por la Aerocivil, ha provocado la inmovilización de aeronaves, reprogramación de vuelos y el cierre temporal de ventas para gestionar el impacto en los pasajeros.
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