Las entidades financieras afectadas comunicaron que el problema era externo y recomendaron a sus clientes utilizar canales alternos que se mantuvieron operativos, como cajeros automáticos, corresponsales bancarios y el pago con tarjetas físicas en comercios.

Bancolombia, por ejemplo, informó a través de un comunicado: “Una falla en Amazon Web Services (AWS) nos impactó a nosotros.

Lo sentimos mucho.

Esperamos estar de regreso muy pronto”.

La magnitud del apagón no se limitó al sector financiero colombiano; a nivel mundial, plataformas como Snapchat, Fortnite, Reddit y Amazon Prime Video también sufrieron interrupciones, evidenciando la alta dependencia del ecosistema digital global de un número reducido de proveedores de infraestructura en la nube.