El lanzamiento responde a una necesidad creciente de las pymes de digitalizarse sin incurrir en los altos costos o la complejidad de las grandes suites corporativas. Fernando Sotelo, Director de Customer & Partner Success de Zoho, explicó la lógica detrás de la oferta: “Muchos emprendedores no necesitan una herramienta con 45 o 50 herramientas, se les hace muy robusta, los abruma.

Zoho One Essentials es la opción más accesible”. Con un costo inicial de 9 dólares mensuales por usuario, la plataforma agrupa aplicaciones críticas para la operación diaria, incluyendo Zoho Bigin para la gestión de ventas (CRM), Zoho Desk para servicio al cliente, Zoho People para recursos humanos, y herramientas de colaboración como Zoho Meeting y WorkDrive. Carla García, Directora de Ventas para Latinoamérica, enfatizó la importancia de una "adopción inteligente" de la tecnología, donde las herramientas se ajustan al contexto del negocio en lugar de seguir tendencias. Zoho One Essentials materializa esta filosofía al ofrecer un paquete escalable y enfocado, garantizando además la privacidad de los datos al no utilizar modelos de publicidad. La suite busca ser el punto de partida para emprendedores y pymes que necesitan unificar su operación, gestionar clientes y colaborar de manera eficiente desde la nube.