Esta nueva era del comercio electrónico permitirá a agentes de inteligencia artificial realizar compras y transacciones de manera autónoma en nombre de los usuarios.

La alianza, revelada en el evento AWS Re:invent, busca transformar la infraestructura del comercio electrónico global.

El concepto central es permitir que los agentes de IA “razonen, actúen y realicen transacciones” en tiempo real. Por ejemplo, un usuario podría instruir a su asistente de IA: “cómprame entradas para el partido de baloncesto si el precio baja de US$150”, y el agente ejecutaría la orden sin intervención humana adicional. Para lograrlo, la solución Visa Intelligent Commerce estará disponible en el AWS Marketplace, integrándose con Amazon Bedrock AgentCore para gestionar identidad y memoria, mientras las herramientas de Visa se encargarán de la autenticación y tokenización. Rubail Birwadker, de Visa, destacó la importancia de la seguridad en este modelo: “El comercio agéntico necesita confianza para pasar de la intención a la acción; Visa Intelligent Commerce está diseñado para ser la capa de confianza”. David Richardson de AWS agregó que la alianza simplificará la construcción y el despliegue de agentes para los clientes de AWS. Empresas como Expedia Group, Intuit y Eurostars Hotel Company ya colaboran en el diseño de los primeros casos de uso, especialmente en los sectores de viajes y retail, sentando las bases para un futuro donde la IA no solo asiste, sino que actúa como un comprador activo y seguro.