Esta herramienta permite a los empleados crear y utilizar agentes de IA personalizados sin necesidad de conocimientos de programación, compitiendo directamente con ofertas de Microsoft, OpenAI y Amazon. Gemini Enterprise se posiciona como el movimiento más ambicioso de Google en la IA aplicada al trabajo, al ofrecer una arquitectura completa dentro de Google Cloud. A diferencia de complementos aislados, la plataforma funciona como un chat empresarial centralizado desde donde cualquier usuario puede conectar datos de diversas fuentes como Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce y SAP.

El concepto central son los “agentes”, pequeñas inteligencias artificiales diseñadas para tareas específicas como redactar correos, analizar ventas o resumir reuniones.

Todo el sistema está gestionado bajo un marco de gobernanza que permite a los departamentos de TI auditar y controlar el comportamiento de cada agente. El CEO de Google Cloud, Thomas Kurian, describió la plataforma como “la nueva puerta de entrada a la inteligencia artificial en el trabajo”.

Con precios que inician en 21 dólares mensuales por usuario, Google busca democratizar el acceso a esta tecnología. El lanzamiento se produce en un contexto de fuerte competencia, con Microsoft Copilot y ChatGPT Enterprise ya establecidos en el mercado. Casos de éxito como el de Virgin Voyages, que aumentó sus ventas un 28 % utilizando agentes de Gemini, demuestran el potencial de la plataforma para optimizar la productividad y liberar tiempo humano para tareas estratégicas.