El lanzamiento de la serie iPhone 17 en Colombia, gestionado por distribuidores como iShop, representa una consolidación de la estrategia de Apple de ofrecer sus productos globalmente sin demoras. María Eugenia Vargas, gerente de iShop Colombia, destacó la importancia de este lanzamiento simultáneo, afirmando que “reafirma nuestra oferta de valor, centrada en brindar un servicio de calidad”. La nueva línea introduce el iPhone Air, un modelo ultradelgado de 5,6 mm y 165 gramos, y potencia el modelo base con características antes reservadas para la gama Pro, como un nuevo sensor frontal cuadrado de 18 MP con Center Stage, la capacidad de grabación dual y un zoom de calidad óptica 8x. Los modelos Pro y Pro Max, por su parte, integran el chip A19 Pro, un teleobjetivo de mayor alcance con hasta 200 mm de distancia focal y una estructura de aluminio forjado. Sin embargo, el lanzamiento se ha visto empañado por la controversia del ‘scratchgate’, con usuarios reportando arañazos en el cristal trasero y en el módulo de cámaras, especialmente en el acabado azul.

Apple respondió que no se trata de daños permanentes, sino de una “transferencia de material” proveniente de soportes MagSafe antiguos, una explicación que no ha convencido a todos. La percepción de fragilidad se vio reforzada por pruebas de resistencia, como la realizada por el creador de contenido Luisito Comunica, en la que la pantalla del iPhone Air se rompió tras una caída sin funda protectora, cuestionando la durabilidad prometida por el nuevo recubrimiento Ceramic Shield 2.