Este proceso busca optimizar recursos, mejorar la eficiencia y adaptarse a los desafíos del entorno, manteniendo su naturaleza 100 % pública.

El gerente de EPM, John Maya Salazar, ha sido enfático en aclarar que la empresa “es y seguirá siendo 100 % pública”, desmintiendo rumores sobre una posible venta. La reestructuración, que entró en vigor el 12 de mayo de 2025, separa dos grandes funciones: una parte de la compañía se enfocará en el manejo estratégico de las 47 empresas del Grupo EPM en seis países, mientras que la otra se concentrará en la prestación de servicios públicos. Como parte de los cambios, se redujeron los cargos directivos de 247 a 206 para acortar las líneas de reporte y se promovió a 45 profesionales a roles directivos. Uno de los pilares de la estrategia es la evolución del Centro de Servicios Compartidos (CSC) hacia una subgerencia de Servicios Globales, con el fin de unificar y estandarizar procesos internos. En este marco, se nombró a Catalina María Cárdenas Álvarez como nueva vicepresidente corporativa de Experiencia Usuario-Cliente, un rol clave para diseñar un nuevo modelo de negocio centrado en el cliente.

Estos ajustes buscan fortalecer la gobernanza, la eficiencia operativa y la capacidad de gestión de EPM frente a los retos actuales y futuros del sector.