Mientras los promotores, Páramo Presenta y Ocesa, atribuyeron la cancelación a "dificultades logísticas del promotor y del recinto", asegurando que el artista estaba listo para presentarse, las autoridades distritales ofrecieron una versión diferente.

El Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático (IDIGER) comunicó que no otorgó el concepto favorable debido a la "falta de información y documentación técnica suficiente y oportuna" por parte del organizador. Una resolución expedida por la Secretaría de Gobierno incluso mencionó que en el recinto hay "riesgo estructural" y que "las vibraciones excesivas no solo generan molestias a los usuarios, sino que pueden comprometer la integridad, estabilidad y seguridad de la estructura". En respuesta, Luz Ángela Castro, directora de Ocesa, calificó el sistema de permisos como "obsoleto" y denunció que el proyecto Vive Claro ha sido "víctima de toda una guerra sucia". Como consecuencia, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció investigaciones para proteger los derechos de los consumidores. Páramo Presenta se disculpó públicamente y garantizó la devolución del 100% del valor de las boletas, incluyendo el cargo por servicio, a través de Ticketmaster. El incidente ha generado incertidumbre sobre la agenda futura del recinto, que incluye conciertos de Guns N’ Roses, Imagine Dragons, Linkin Park y Shakira, aunque fuentes cercanas a la organización confirmaron a EL TIEMPO que los eventos "siguen en pie".