La presión de la multitud provocó el fastidio visible de Turner, quien preguntó por una salida alternativa para evitar el tumulto. El momento culminante fue cuando una joven intentó tocar el rostro de la cantante, a lo que Lipa respondió con firmeza levantando la mano para decir “no”. Este episodio motivó una respuesta oficial por parte del equipo de la artista en Colombia. A través de un comunicado en Instagram, rechazaron lo sucedido y advirtieron sobre la implementación de medidas más estrictas. “Pondremos un alto a esto, porque sin medidas firmes la gente seguirá acosando, persiguiendo y abrumando a Dua y eso no puede seguir ocurriendo”, sentenció el comunicado.

La controversia llegó incluso al ámbito político, cuando el presidente Gustavo Petro se pronunció en X, calificando a la artista como “una cantante de vanguardia y progresista que merece el mayor respeto”, y ofreciendo la ayuda necesaria para garantizar su tranquilidad.