El comediante Hassam generó gran preocupación entre sus seguidores tras ser hospitalizado de emergencia, lo que provocó su ausencia en programas como ‘¿Qué hay pa’ dañar?’ de RCN. La gestión de esta crisis de salud se ha caracterizado por una comunicación transparente y directa, buscando tranquilizar a su audiencia y controlar la narrativa en torno a su estado. Inicialmente, su equipo de representación emitió un comunicado oficial informando sobre la hospitalización. En el texto, se aseguraba que su estado era “estable y está siendo monitoreado por un equipo profesional que ha indicado una evolución positiva”, agradeciendo las muestras de afecto y pidiendo respeto por su privacidad. Esta primera respuesta buscó frenar las especulaciones sobre posibles complicaciones graves relacionadas con su tratamiento oncológico, ya que el humorista ha compartido públicamente su lucha contra el mieloma múltiple desde 2019.
Sin embargo, la estrategia de comunicación fue más allá del comunicado formal. Horas después, el propio Hassam decidió dirigirse a sus seguidores de una manera más personal y característica de su estilo.
Publicó una fotografía desde la camilla del hospital, con el pulgar hacia arriba y un mensaje conciso y optimista: “¡Hey!
Seguimos vivos”.
Esta publicación personal tuvo un impacto significativo, ya que no solo confirmó que su salud estaba bajo control, sino que también reforzó su imagen de resiliencia y buen humor frente a la adversidad. La combinación de un comunicado formal por parte de su equipo y una aparición personal y tranquilizadora del artista demuestra una estrategia de relaciones públicas efectiva para manejar una situación delicada, manteniendo una conexión auténtica con su público.
En resumenTras ser hospitalizado de emergencia, el comediante Hassam manejó la preocupación pública con una doble estrategia de comunicación. Primero, un comunicado oficial de su equipo aseguró que su estado era estable; luego, el propio artista publicó una foto desde el hospital con un mensaje optimista para tranquilizar directamente a sus seguidores.