La publicación, acompañada de fotografías familiares, se viralizó rápidamente, generando una ola de condolencias de seguidores y colegas del mundo del espectáculo. En su escrito, el artista paisa expresó la magnitud de su pérdida con palabras cargadas de sentimiento: “Mi madre adorada emprendió el viaje hacia una mejor vida, llevándose con ella gran parte de mi existencia”. Describió a su madre como una mujer “sabia, generosa, optimista, la indispensable, la irreverente, la insustituible”, y recordó su rol fundamental como consejera y pilar emocional en sus momentos más difíciles. Juanes también reveló detalles íntimos de su relación, como su costumbre de llamarla a diario para pedirle su bendición y cómo ella le enseñó “la fe a través del amor” y a “creer en mí”. El cantante encontró consuelo en la idea de que su madre se reuniría con su padre Javier y su hermana Luz, quienes fallecieron anteriormente. El homenaje concluyó con una frase que, según él, su madre solía decir: “Y como decía mi mamá… LOS ADORO”.

La publicación recibió miles de comentarios de apoyo de figuras del entretenimiento y fanáticos, quienes acompañaron al artista en su duelo.