El anuncio, realizado durante el evento Zoholics Colombia 2025, busca democratizar el acceso a herramientas empresariales de última generación con un modelo de bajo costo y alta funcionalidad. Con un precio de lanzamiento de 9 dólares mensuales por usuario en planes anuales, Zoho One Essentials se posiciona como una de las opciones más económicas del mercado para soluciones de este tipo. La plataforma agrupa herramientas clave para la gestión de ventas, marketing, servicio al cliente, recursos humanos y colaboración, eliminando la necesidad de contratar múltiples proveedores e realizar integraciones complejas. El paquete incluye aplicaciones como Bigin (un CRM para pequeños negocios), Zoho Desk (servicio al cliente), Zoho Campaigns (marketing digital), Zoho People (recursos humanos), además de correo empresarial, mensajería interna, videollamadas y una suite ofimática completa.

Raju Vegesna, jefe evangelista de Zoho, afirmó que “las pymes de América Latina necesitan tecnología poderosa y accesible” y que cada aplicación ofrece “capacidades completas, sin restricciones, para que las empresas crezcan con confianza”. La estrategia de Zoho también enfatiza la “adopción inteligente” de la IA, promoviendo el uso de inteligencia artificial contextual que se alimenta de los datos propios del negocio para ofrecer análisis precisos. Además, la compañía reiteró su compromiso con la privacidad, operando sus propios centros de datos y garantizando que la información de los clientes no sea utilizada para modelos de publicidad.