Falla de Software en Flota Airbus A320 Genera Caos Aéreo en Colombia

Una directriz global y de carácter obligatorio emitida por el fabricante Airbus para actualizar el software de su familia de aviones A320 ha causado una disrupción masiva en la operación aérea de Colombia. La medida, provocada por una vulnerabilidad de los sistemas de control de vuelo ante altos niveles de radiación solar, afectó a más del 70 % de la flota de Avianca, dejando a miles de pasajeros en tierra. El problema técnico, detectado por Airbus y notificado a través de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA), no representaba un riesgo de seguridad inmediato pero requería una corrección de software para evitar indicaciones erráticas en los sistemas de la aeronave. La orden de mantener los aviones en tierra impactó a aerolíneas de todo el mundo, pero se sintió con especial fuerza en Colombia, donde Avianca opera 124 aeronaves de este modelo. La contingencia afectó a 233 vuelos y 35.708 pasajeros de la aerolínea, de los cuales 29.881 correspondían a Colombia. En un esfuerzo coordinado, más de 2.500 técnicos de Avianca trabajaron sin descanso, logrando actualizar cerca del 90 % de la flota afectada en solo tres días, gracias a la importación acelerada del software desde Francia. La Aeronáutica Civil confirmó que para el 1 de diciembre, 102 de los 124 aviones afectados ya estaban operativos, y que la operación doméstica se restablecería casi en su totalidad al día siguiente. Avianca reabrió la venta de tiquetes para vuelos a partir del 5 de diciembre y ofreció alternativas de reubicación y reembolso a los pasajeros impactados.

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En resumen

La orden de Airbus de actualizar el software de su flota A320 por una falla relacionada con la radiación solar generó una crisis operativa en Colombia, afectando principalmente a Avianca y a más de 35.000 pasajeros. Gracias a un esfuerzo coordinado entre la aerolínea, las autoridades y el fabricante, se logró actualizar la mayoría de las aeronaves en tiempo récord, permitiendo la reanudación progresiva de los vuelos. El incidente subraya la complejidad y las vulnerabilidades de la aviación moderna ante fenómenos externos.

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