Incluso en EPS intervenidas como Famisanar, Nueva EPS y Sanitas, las quejas aumentaron hasta en un 44%. Las tutelas también alcanzaron cifras récord, con 125.819 acciones radicadas hasta mayo de 2025, un 16,4% más que en 2024, exigiendo principalmente procedimientos oportunos y entrega de medicamentos.

A esta crisis se suma un deterioro en la capacidad instalada, con disminuciones del 7,5% en UCI neonatales y del 7,1% en camas para parto. Esta situación de incertidumbre ha impulsado un crecimiento del 6,7% en los afiliados a Planes Voluntarios de Salud, evidenciando la búsqueda de alternativas privadas para garantizar la atención.