Tras la histórica caída del mercado que provocó liquidaciones masivas, el exchange de criptomonedas Binance reconoció fallos técnicos en su plataforma y anunció un programa de compensación de hasta 400 millones de dólares. La medida busca restaurar la confianza de los usuarios afectados por problemas de visualización de saldos y dificultades operativas durante el desplome. Durante la venta masiva del 10 de octubre, que liquidó miles de millones en posiciones apalancadas, numerosos usuarios de Binance y Trust Wallet reportaron que sus saldos aparecían en cero, lo que generó pánico y les impidió gestionar sus posiciones. Binance atribuyó el incidente a un “problema de visualización” y no a una pérdida real de fondos.
Sin embargo, la sobrecarga del sistema dejó a miles de usuarios sin acceso temporal.
En respuesta, la compañía lanzó un “salvavidas” de 400 millones de dólares para estabilizar el mercado y compensar a los comerciantes liquidados. El plan incluye un pago de 283 millones de dólares a usuarios afectados por las liquidaciones y un airdrop de 45 millones de dólares en BNB para operadores de memecoins. A pesar de la compensación, Binance sostuvo que no es responsable de las pérdidas de los usuarios. La reacción de la comunidad ha sido mixta, con algunos aplaudiendo la rápida respuesta del exchange, mientras que otros, como el CEO de Crypto.com, Kris Marszalek, han pedido una investigación regulatoria sobre las plataformas que experimentaron las mayores liquidaciones. Este incidente ha desatado una “guerra publicitaria” entre exchanges, con competidores aprovechando la situación para atraer a los usuarios descontentos de Binance.
En resumenLa respuesta de Binance a sus fallos técnicos durante una crisis de mercado, a través de un masivo plan de compensación, destaca los riesgos operativos de los exchanges centralizados y la importancia de la confianza del cliente. El incidente ha provocado un intenso debate sobre la responsabilidad de las plataformas y ha intensificado la competencia en el sector.