La defensora del Pueblo, Iris Marín Ortiz, afirmó que “la inequidad social y económica es una causa estructural del problema”.

Esta situación ha provocado la suspensión de servicios en varias regiones. En Cúcuta, 1.700 pacientes con VIH están sin tratamiento por deudas de la Nueva EPS con el Hospital Erasmo Meoz. En Huila, la Clínica Belo Horizonte anunció la suspensión de servicios a más de 120.000 usuarios de la misma EPS por falta de pago. La Superintendencia Nacional de Salud registró un promedio de 1.600 reclamos diarios por medicamentos entre 2022 y 2025, evidenciando la magnitud del colapso operativo.