Grupo Éxito reporta resultados récord, pero enfrenta millonaria sanción de la SIC

Almacenes Éxito vivió una jornada de contrastes al anunciar los mejores resultados financieros de la última década y, simultáneamente, recibir una millonaria sanción por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La compañía reportó una utilidad neta de $146.865 millones en el segundo trimestre de 2025, revirtiendo las pérdidas del año anterior. Por otro lado, la SIC impuso una multa de $691 millones por vulnerar los derechos de los consumidores. Los resultados financieros de la cadena de retail fueron calificados como un hito por su presidente, Carlos Calleja, quien destacó un crecimiento del 2,6% en ingresos operacionales, alcanzando $5,2 billones, y un aumento del 32,3% en el EBITDA recurrente. Este desempeño fue impulsado principalmente por la operación en Colombia, que creció un 6,8% en ingresos. Sin embargo, la SIC encontró graves irregularidades en visitas de inspección a tiendas físicas y a su página web. La entidad sancionó a Éxito por no señalar de forma visible el precio total de algunos productos, realizar promociones sin especificar el número de unidades disponibles, y exigir la factura como requisito obligatorio para hacer efectiva la garantía, una práctica no contemplada en la ley. Adicionalmente, se constató la ausencia de avisos sobre el derecho de los consumidores a recibir el cambio completo en las cajas. La SIC señaló que la reincidencia en este tipo de infracciones fue un factor determinante para establecer el monto de la multa. Mientras la compañía celebra su solidez financiera y avanza en su plan para dar mayor liquidez a su acción en la bolsa colombiana tras deslistarse de Nueva York y Brasil, este revés regulatorio pone de relieve los desafíos en materia de protección al consumidor que debe afrontar.

En resumen

Grupo Éxito reportó una utilidad neta récord en el segundo trimestre de 2025, impulsada por su operación en Colombia. Sin embargo, la noticia se vio opacada por una sanción de $691 millones de la SIC por prácticas como precios no visibles, promociones engañosas y requisitos indebidos para garantías.

Artículos

Pluralidad Z

Carlos Calleja sobre los mejores resultados de Grupo Éxito en la última década

Diario del Sur

SIC multa a Almacenes Éxito por precios ocultos y promociones engañosas

Diario del Cauca

Almacenes Éxito recibe sanción histórica por violar derechos de consumidores

El Tiempo

SIC sanciona a Almacenes Éxito con multa de 691 millones de pesos por vulnerar derechos del consumidor

Periódico Virtual

Almacenes Éxito: reciben millonaria multa por vulnerar derechos de los consumidores

W Radio

Millonaria multa contra Almacenes Éxito por no mostrar precios de los productos, entre otras razones

Burbuja Política

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Almacenes Éxito S.A. por infracciones al régimen de protección al consumidor.

Valora Analitik

Imponen millonaria sanción al Éxito por estas infracciones contra el consumidor: ¿Le ha pasado?

Corrillos

Imponen millonaria sanción a almacenes Éxito

DiariOriente

SIC impone millonaria multa a Almacenes Éxito por irregularidades en precios, promociones y garantías

Valora Analitik

Grupo Éxito revela planes para darle más liquidez a su acción; avanza en desliste de bolsas internacionales

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