Entre los modelos específicos que perderán el acceso al servicio se encuentran el iPhone 5, iPhone 5c, iPhone SE (primera generación) y el iPhone 6.

Para los usuarios de estos teléfonos, la aplicación dejará de funcionar por completo: no podrán abrirla, enviar o recibir mensajes, ni acceder a sus conversaciones. WhatsApp explica que mantener la compatibilidad con hardware y software obsoletos limita su capacidad para implementar nuevas funciones y proteger a los usuarios frente a vulnerabilidades de seguridad. Antes de suspender el soporte, la empresa notifica a los usuarios afectados para que tengan tiempo de tomar medidas. Las alternativas para los usuarios son limitadas.

Quienes posean un modelo que lo permita, pueden intentar actualizar el sistema operativo a una versión más reciente que aún sea compatible.

Sin embargo, para la mayoría de los dispositivos en la lista, la única opción viable será migrar a un teléfono inteligente más moderno que soporte las últimas versiones de iOS.