Sin embargo, la experiencia de varios usuarios contradice esta versión.

Creadores de contenido como Federico Ini (“@fechu”) y Luisito Comunica mostraron en videos cómo sus dispositivos presentaban rayones visibles con menos de una semana de uso normal, simplemente por llevarlos en el bolsillo. En el caso de Luisito Comunica, una caída sin funda resultó en la rotura de la pantalla del iPhone Air, un modelo que también promete alta resistencia. La polémica ha llevado a que expertos de iFixit señalen que el diseño con bordes afilados del módulo de cámara podría ser el causante del desprendimiento de la capa anodizada, un problema que generaciones anteriores no enfrentaron de manera tan generalizada.