La nueva fase implica delegar la ejecución de la compra al agente. Empresas como EPAM Systems ya identifican esta tendencia como la "próxima revolución del eCommerce en Colombia", destacando su capacidad para analizar reseñas, personalizar ofertas y optimizar la experiencia de compra. Socios de la industria como Expedia Group ya están colaborando en el diseño de estas arquitecturas para el sector de viajes, lo que indica un avance concreto desde la teoría hacia la aplicación práctica en el mercado.
El comercio electrónico se transforma con la llegada de los agentes de compra autónomos de IA
Una nueva era de comercio electrónico, denominada "comercio agéntico", está emergiendo gracias a la colaboración de gigantes como Visa y Amazon Web Services (AWS). Esta tendencia promete revolucionar la forma en que los consumidores compran en línea, utilizando agentes de inteligencia artificial capaces de tomar decisiones y realizar transacciones de manera autónoma. El concepto central de esta tecnología es permitir que los agentes de IA puedan "razonar, actuar y realizar transacciones" en tiempo real, con mínima intervención humana. Por ejemplo, un usuario podría instruir a su asistente de IA para que compre unas entradas si su precio baja de un umbral específico, y el agente ejecutaría la orden de forma segura y automática. La alianza estratégica entre Visa y AWS busca crear la infraestructura necesaria para este nuevo modelo, poniendo a disposición Visa Intelligent Commerce en el AWS Marketplace como una "capa de confianza" para estas transacciones. Esto va más allá de los actuales asistentes de IA, que se utilizan principalmente para comparar precios o buscar recomendaciones, como se sugiere para las compras del Black Friday.



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