Investigan a operadores móviles en Colombia por fallas en seguridad de SIM Cards

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha iniciado una investigación administrativa contra los principales operadores de telefonía móvil de Colombia —Claro, Tigo, Movistar y WOM— por presuntas fallas en sus procesos de seguridad. La investigación se centra en la reposición no autorizada de tarjetas SIM, una práctica fraudulenta conocida como SIM Swapping, que habría facilitado el robo de datos y fraudes financieros a los usuarios. El SIM Swapping es una modalidad de estafa en la que un delincuente, suplantando la identidad de la víctima, convence al operador de transferir el número de teléfono a una nueva tarjeta SIM bajo su control. Una vez que logra el control de la línea, el atacante puede interceptar códigos de verificación de dos factores enviados por SMS, lo que le permite acceder a cuentas bancarias, redes sociales y otros servicios sensibles. La SIC argumenta que los operadores investigados presuntamente no implementaron herramientas tecnológicas adecuadas ni mecanismos confiables para verificar la identidad de los usuarios al momento de solicitar una reposición de la SIM. Además, se les acusa de no realizar controles periódicos para garantizar la efectividad de sus procesos de seguridad y de no ofrecer respuestas claras a los usuarios afectados. La Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) ha identificado esta práctica como una técnica creciente para cometer fraudes financieros.

De comprobarse las conductas, cada operador podría enfrentar multas de hasta 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMLMV). Las empresas cuentan con un plazo de quince días hábiles para ejercer su derecho de defensa.

En resumen

La investigación de la SIC a los mayores operadores móviles de Colombia por fallas que permiten el SIM Swapping pone de relieve una grave vulnerabilidad en la seguridad del ecosistema móvil. Este fraude expone a los usuarios a riesgos financieros y de privacidad significativos, y la medida de la autoridad busca presionar a las compañías para que refuercen sus protocolos de verificación de identidad y protejan de manera más efectiva a sus clientes.

Artículos

Telemedellín

SIC abrió investigación a operadores de telefonía por intercambios no autorizados de SIM Cards

La FM

SIC INVESTIGA a OPERADORES MÓVILES por fallas en reposición de SIM CARDS

Diario del Sur

Por fallas en la reposición de tarjetas SIM que habrían facilitado fraudes, investigan a Claro, Movistar, WOM y Tigo.

DPL News

Colombia | SIC inicia investigación contra Claro, Wom, Movistar y Tigo

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