Procuraduría exige a Nueva EPS un plan de choque ante el aumento de quejas de usuarios

La Procuraduría General de la Nación solicitó a la Nueva EPS, actualmente intervenida por el Gobierno, la adopción de medidas urgentes para atender el creciente número de quejas de los usuarios por fallas en la prestación del servicio. En respuesta, el presidente Gustavo Petro atribuyó la crisis a embargos judiciales sobre los recursos del sistema de salud. Durante una mesa de seguimiento, el Ministerio Público instó a la EPS a implementar un plan de contingencia inmediato que garantice la atención oportuna, especialmente en la entrega de medicamentos y el tratamiento de pacientes de alto costo, con enfermedades crónicas y VIH. La Procuraduría ha venido realizando un seguimiento mensual a la entidad desde una visita administrativa en junio de 2025 para monitorear sus componentes técnicos, jurídicos y financieros. La intervención del ente de control se produce en un contexto de malestar generalizado entre los millones de afiliados de la EPS más grande del país. El presidente Petro reaccionó a la solicitud a través de sus redes sociales, afirmando que la verdadera contingencia radica en que la Procuraduría debería hacer cumplir un fallo judicial que prohíbe embargar los recursos de la salud. Según el mandatario, "ya han embargado dos billones de pesos, y por eso están es literalmente, impidiendo la salud de la gente, por codicia". Petro añadió que ha dado la orden a la Superintendencia de Salud para que actúe de inmediato frente a esta situación, evidenciando un choque institucional en medio de la crisis del sector.

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En resumen

El cruce de declaraciones entre la Procuraduría y la Presidencia evidencia la grave crisis que atraviesa la Nueva EPS, donde las fallas en la atención a los usuarios son el reflejo de profundos problemas financieros y administrativos. Mientras los entes de control exigen soluciones inmediatas, el Gobierno apunta a bloqueos judiciales como la causa principal del deterioro del servicio.

La FM

La Procuraduría le pidió a Nueva EPS tomar medidas "urgentes" para atender el aumento de quejas de los usuarios

Extra

Procuraduría pidió a Nueva EPS adoptar medidas urgentes para la atención oportuna e integral de los usuarios

Pulzo

Procuraduría ordenó medidas por quejas contra Nueva EPS y Petro le hizo el feo al pronunciamiento

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