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Falla masiva paraliza servicios de Nequi este viernes 24 de octubre
Falla masiva en Bancolombia y Nequi deja a miles de usuarios sin servicio
Miles de usuarios de Bancolombia y su billetera digital Nequi experimentaron una caída masiva de sus servicios durante gran parte del viernes, lo que impidió realizar transacciones, acceder a las aplicaciones y efectuar pagos en comercios y cajeros automáticos. La falla técnica, que comenzó en la madrugada, generó un caos generalizado y evidenció la alta dependencia de los colombianos de los sistemas de pago digitales. Bancolombia emitió un comunicado atribuyendo el problema a una "falla en uno de nuestros servidores" y a un "problema técnico de comunicación en nuestro centro de datos". La entidad aseguró que el dinero y la información de los clientes estaban seguros y que su equipo técnico trabajaba para solucionar el inconveniente. Hacia el final del día, el banco informó sobre un restablecimiento parcial, permitiendo el uso de corresponsales, sucursales y tarjetas en comercios, aunque los canales digitales y cajeros seguían con intermitencias. El incidente, que se produce días después de otra caída atribuida a fallos en los servidores de Amazon Web Services (AWS), provocó una oleada de quejas en redes sociales. Un caso viralizado fue el de una pareja en Cartagena que quedó atrapada en un motel durante más de seis horas al no poder pagar por la falla de las plataformas. En medio de la contingencia, el banco digital Nubank expresó su solidaridad y ofreció apoyo para garantizar las transferencias interbancarias.
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En resumenUna importante falla técnica en los servidores de Bancolombia provocó una interrupción prolongada de sus servicios y los de su filial Nequi, afectando a millones de usuarios en todo el país. El banco trabajó para restablecer gradualmente la operación, mientras el incidente subrayó la creciente dependencia de la infraestructura bancaria digital en Colombia.
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Poderoso mensaje de Nubank a Bancolombia y Nequi, que viven un ‘viernes negro’ en Colombia
“Hoy es un día difícil”: Bancolombia sigue caído y aclara si se puede sacar plata de cajeros
Bancolombia y Nequi no funcionan: clientes reportan fallas en varios servicios desde muy temprano
Nequi y Bancolombia presentan fallas hoy viernes 24 de octubre, según usuarios
Bancolombia explica la razón de la caída de sus servicios y de la app de Nequi en la mañana de este viernes 24 de octubre: esta sería la falla
Bancolombia explicó por qué sus servicios están caídos: entidad habló del dinero de los clientes
Falla técnica deja sin servicio a usuarios de Bancolombia y Nequi durante varias horas este viernes
Servicios digitales de Nequi y Bancolombia presentan interrupciones: causas y alternativas para usuarios
Bancolombia y Nequi reportan fallas masivas en sus servicios
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