Avianca lamentó el suceso y anunció el inicio de una "estricta investigación interna", asegurando su total disposición para colaborar con las autoridades. Sin embargo, la Asociación Nacional de Trabajadores del Sector Aéreo y de Servicios Aeroportuarios (Antsa) denunció que el accidente evidencia un problema estructural donde "prima el capital antes que la vida". El presidente del sindicato, Danny Moreno, afirmó que llevan años advirtiendo sobre los riesgos derivados de la alta rotación de personal, la falta de capacitación adecuada y el incumplimiento de las normas de seguridad. Moreno señaló una "omisión de la Aeronáutica Civil y del Ministerio del Trabajo" y cuestionó el "flagrante y evidente incumplimiento a la política de seguridad integral por parte de Avianca". Ante la falta de respuestas institucionales, el sindicato evalúa la posibilidad de convocar una huelga en el sector aéreo para exigir garantías de seguridad para los trabajadores.